Le service client des splendides
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Les engagements des splendides
Des produits de qualité sélectionnés par notre équipe
La qualité de nos produits est notre première préoccupation. Nous sélectionnons et testons l’ensemble des produits proposés sur le site
Le Respect des délais de livraison
Nos délais de livraison varient de 48 heures à 5 jours fonction de nos fournisseurs.
Ils font l’objet d’un suivi rigoureux par notre équipe. En cas de retard, notre équipe s’engage à vous tenir informés.
Un conseil personnalisé
Nous pensons que tous nos clients doivent pouvoir être conseillés pour trouver des produits répondant à leurs attentes. Vous pouvez nous contacter 6 jours sur 7 par téléphone et n’hésitez pas à consulter notre foire aux questions.
Des modes de règlement adapté
Le règlement en 3 fois sans frais est proposé pour toute commande supérieure à 150 €
Les modes de règlement sont sécurisés : Paypal, Carte Bancaire, chèque…
Le respect de la confidentialité
Nos emballages sont discrets. Vos données personnelles sont protégées : nous ne transmettons aucune donnée à un tiers et nous respectons votre choix d’abonnement ou de désabonnement à la newsletters
Service Après -Vente, Retour, Echange, Remboursement
Vous avez reçu votre commande mais vous n’êtes pas satisfait ou vous avez changé d’avis ?
Ne vous inquiétez pas, nous avons tous le droit de se tromper !
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour nous retourner le produit. Les frais de retours sont à votre charge. Nous reprenons vos produits (dans leur emballage d’origine) et vous garantissons leur remboursement.
En revanche certains produits ne peuvent faire l’objet d’un retour. Ainsi aucune reprise ou annulation de commande ne sera possible pour des produits faisant l’objet d’une commande spécifique d’un client chez un fabricant (type lit médicalisé) ou encore les soldes.
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